收取自帶食品費就是自斷財路

新《消法》在「3.15」實施當天，羅先生在海口市皇馬假日大酒店西餐廳與朋友喝茶聊天時，隨手將帶在身上的瓜子和花生拿出來吃，卻被該餐廳以「餐廳規定」收取了自帶食品費20元。本報法律顧問劉長征律師表示，皇馬假日大酒店西餐廳已經涉嫌違反了新《消法》相關規定。（03月17日來源南海網南國都市報）。

總有人說國人缺乏創意，總有人覺得國人不會創新，我要說這些人就如摸象的盲人一樣，是只看到局部，沒看到整體，只看到側面，沒看到全面。其實，國人的思維是非常活躍的，創新意識是非常強大的。特別是在構築利益壁壘，想方設法斂財時，有些人的智商真是特別的高，創意是特別的強，簡直超過了愛因斯坦。過去聽到過商家有自帶酒水費、開瓶費等等不合理、不合法的收費。因為受到廣泛詬病，遭到普遍抵制，最後有執法部門也站出來說那是霸王條款，終於被叫停，大部分商家不再收取了自帶酒水費、開瓶費等，就是有少數商家還在收取，也理不直氣不壯，不敢公開進行了，只是偷偷摸摸地收取。

但是，因為逐利是商人的本性，幻想一聲斷喝、一次制止就讓所有商家變得規矩、變得守法，那如果不是自欺欺人也是一廂情願。你看，自帶酒水費、開瓶費還沒有完全被拍死，就又有自帶食品費出籠了，這真是讓人歎為觀止啊。

從道理上說，將貨換錢，以服務收費是很商家取利的正常途徑，所以，商家向顧客收費，要麼是出售了商品、要麼是提供了服務，一分貨一分錢，十分服務十分利潤，這樣才是正常的，顧客也會欣然接受。但是，海口市皇馬假日大酒店既沒有出售商品，又沒有提供服務，客人吃了一點帶在身上的瓜子和花生，就強行收取自帶食品費20元，就讓人想不開了，大大地超出了百姓的想像力，逾越了法律規定和社會規則，讓百姓目瞪口呆。讓人感到這就是名副其實的亂收費了。不知道這是哪家的規矩？這是哪來的道理？難道海口市皇馬假日大酒店能夠想出名目就收費嗎？

稍有一點法律知識、市場意識的人都知道，這樣的收費應該是既不符合法律，也不符合行規的，根本就是不應該發生的事情。做生意重在誠信，貴在有德，只有誠信、有德，才會聲名遠播，才會客源滾滾、才會財源茂盛。如果不講誠信不講德，只講見錢就收，有利就抓，甚至生出理由、找出借口來收費，結果就會是一次性買賣，會徹底斷掉自己的財路。

道理是如此淺顯，但是，有的商家卻總是苦思未悟，不懂得眼前利益與長遠利益的關係，不懂得放長線釣大魚與抽乾水捉魚的關係。好像根本就不打算做長遠生意，而是想一口就吃成個胖子，所以，他們不把心思和精力花在認真做好服務、出售貨真價實的好商品上，而是用在想方設法亂收費上，幻想通過亂收費發財。海口市皇馬假日大酒店向顧客收取自帶食品費就是一例

這件事從另一方面，也說明政府對市場的監管還必須加強，要讓那些不按規則出牌、不講法律收費、絞盡腦汁侵害顧客利益的商家付出高昂的成本，從而抑制住違法的衝動，收回不當伸向顧客口袋的黑手。